核心提示:开着二代枭龙max跑了2000多公里,除了车辆本身出色的性能让我满意外,这次更换充电桩的经历也让我感受到长城售后的专业与贴心。 最初使用充电桩时,不知为何接连出现3次断电情况,充电的过程中自动断电,开始两次以为是开回来温度过高的原因,第三次温度不高也断电了,充电过程被迫中断,不仅耽误时间,还让我有些...
开着二代枭龙max跑了2000多公里,除了车辆本身出色的性能让我满意外,这次更换充电桩的经历也让我感受到长城售后的专业与贴心。
最初使用充电桩时,不知为何接连出现3次断电情况,充电的过程中自动断电,开始两次以为是开回来温度过高的原因,第三次温度不高也断电了,充电过程被迫中断,不仅耽误时间,还让我有些担忧。
发现问题后,我立即联系了长城充电桩售后。客服人员态度非常好,耐心倾听我的描述,详细记录问题,并迅速安排了技术人员上门检修。
很快,技术人员就带着检测设备上门了。他们仔细排查线路、检测充电桩各项功能,经过一番检查,判断是充电桩内部元件故障。
当天,售后就告知我可以更换新的充电桩,并协调好更换时间。新充电桩安装时,工作人员操作娴熟,安装完成后还反复测试,确认充电过程稳定,没有任何问题才离开(当时忘了拍照片了,只有视频拍的视频截图哈)。
这次售后体验,从报修到解决问题,效率很高,全程没有推诿扯皮。长城售后快速响应、积极处理的态度,让我倍感安心。
现在新的充电桩运行稳定,每次给爱车充电都顺畅又省心。看来选择二代枭龙max不仅选到了一辆好车,更收获了一份可靠的售后保障。