核心提示:当初提车3个月后,我便遇到了一个小插曲:主驾车门把手出现了自然掉漆的情况。虽然不影响使用,但作为车主,心里总归有些介意。经常摸 到的地方脱漆 用车一年半后抱着试试看的心态,我联系了4S店。反馈问题后,我以为最多就是补个漆或者换个把手,没想到厂家的处理方式干脆利落——直接安排更换全新的门板内饰!整个过...
当初提车3个月后,我便遇到了一个小插曲:主驾车门把手出现了自然掉漆的情况。虽然不影响使用,但作为车主,心里总归有些介意。

用车一年半后抱着试试看的心态,我联系了4S店。反馈问题后,我以为最多就是补个漆或者换个把手,没想到厂家的处理方式干脆利落——直接安排更换全新的门板内饰!整个过程免费!(当然前提是自然脱漆不是人为造成的掉漆。)这让我对奕派这个品牌的担当刮目相看。




整个更换过程,师傅操作熟练,从拆卸到安装完毕,仅仅用了15分钟。专业、高效,没有丝毫拖泥带水,不浪费时间。
然而好事多磨。回家后我发现,新换上的门板处LED灯居然不亮了。


我和售后安装师傅联系后,在第二天又回到店里。接待的师傅没有丝毫推诿,马上进行检查,很快便找到了原因:原来是灯带连接接头有些松动。他熟练地将接头拔插在LED灯试亮后,又用胶布缠紧了一圈,这个小问题就迎刃而解。
总结:两次到店,从厂家的果断换新,到师傅的专业操作和快速响应,整个过程服务好、速度快、态度诚恳。一个小小的接头问题,他们也认真对待,用最简单直接的方式解决。体现了东风奕派对品质的追求和对用户的负责。
当然本次经历让我感到了担忧,以前车辆零件和配件都是组合件,坏哪个部件就单独换。现在车都模块化了,一旦出现问题我们车主要自费时,那换一个把手和换一个门板的费用就完全不同了!


