核心提示：随着汽车制造技术的提高，汽车发动机的性能、寿命大为延长，就目前来说，一般汽车发动机正常大修里程在数十万公里以上。但这对于胡先生的欧宝安德拉却是个例外，仅行驶3个月，发动机便出现动力明显不足现象，猛踩油门也无反应。 无奈之下，胡先生的安德拉被拖至维修中心，发动机也被大卸八块。车主表示，到手不久的新...
随着汽车制造技术的提高，汽车发动机的性能、寿命大为延长，就目前来说，一般汽车发动机正常大修里程在数十万公里以上。但这对于胡先生的欧宝安德拉却是个例外，仅行驶3个月，发动机便出现动力明显不足现象，猛踩油门也无反应。
无奈之下，胡先生的安德拉被拖至维修中心，发动机也被大卸八块。车主表示，到手不久的新车被开膛已不是滋味，厂家不愿承认问题更让他大为恼火。真实情况究竟怎样，我们对此进行深入跟踪。
| 投诉具体信息 | ||||
| 涉及品牌 | 欧宝 | 车辆型号 | 安德拉2.4L | |
| 涉及4S店 | 广东东莞通用4S店 | 购车时间 | 2009年4月20日 | |
| 投诉问题 | 发动机故障 | 投诉诉求 | 望补偿维修费用 | |
2009年，刘先生在东莞某欧宝经销商处购买了两辆欧宝安德拉SUV，随后，其中一车被开至刘先生海南的工地使用。“本来对欧宝品牌很有好感，也对其品质很是信赖，不过仅过了数月，其中一辆便出现了问题。”刘先生回忆说，“有一次中途停车，踩油门准备再次起步，无论挂到高速挡还是低速挡，车都动不了。”
临时出现故障且车辆不能走动，刘先生无奈拨通了救援热 线。由于海南当地并无欧宝4S店，车辆被运至当地某通用旗下4S店维修间。对于出现的故障，刘先生开始以为仅是小问题，然而，4S店维修师傅的一番话让刘先生为之一惊——该车一定要拆开发动机总成才能维修。
行驶仅3个月、2万公里的准新车竟需修理发动机?刘先生感到故障之严重，于是找到了买车的4S店(东莞)。本以为该4S店能够协助处理问题，但该店却以不属于服务范围为由推给了厂家，与厂家沟通后，刘先生又按厂家指示找到离海南最近的广州4S店。但在与广州4S店接触之后，最终还是由厂家派出技术员，到达海南协助解决问题。
到手不久的新车被告知需拆开发动机维修已不是滋味，在与厂家沟通解决问题时还遭到“踢皮球”待遇，此时，刘先生对欧宝已稍感到失望。
当我们找到事发车主刘先生时，他的情绪显得非常激动，“厂家实在太无聊了！一点音讯都没有。我准备租一个拖车，挂上横幅，把车拖到上海去的！”
